杨延岭委员：

《关于开通机场、乌海站至市内主要景区旅游观光车的提 案》收悉，现将办理情况答复如下：

一 、关于旅游观光车线路规划与运营问题

我市乌海湖休闲度假旅游区、金沙湾生态旅游区等核心景区 空间分布较为分散，乌海机场至甘德尔山生态文明景区约25公 里，至满巴拉僧庙约59公里，景区间直线距离多在10公里以上， 难以串联形成紧凑环线路网，若开通常态化串联观光线路，运行 里程长、耗时久，增加游客的出行时长，会降低游客出行体验。 同时，我市旅游客流淡旺季差异显著,外地游客以自驾、包车出 行为主，淡季景区客流稀少，常态化开行旅游观光专线易出现空 载率高、运营成本高、资源浪费等问题，开通旅游线路接驳需求 较为分散，难以形成稳定客流支撑。针对旅游出行需求，我市可 以采取节假日弹性开行模式。比如在旅游黄金周等客流高峰期， 临时增开重点景区旅游公交线路。2025年“十一”假期，曾开通沙海北线(政府东门一满世 ·水云轩一水利枢纽一站前路乌海 客运枢纽站一乌海站一机场路金沙湾一蒙根花)、墨韵南线(政 府东门一途经市府大道当代中国书法艺术馆一海惠线阳光田宇 国际酒庄一黄河西行客栈一满巴拉僧庙)2条临时旅游专线，覆 盖乌海站、机场、金沙湾、黄河西行客栈、满巴拉僧庙等重要节 点。从实际运营看，临时专线乘坐率偏低。

二、关于智慧旅游与租车服务保障问题

我局积极推动大数据、人工智能、虚拟现实等数字技术在文 旅产业的应用，乌海文旅智慧旅游小程序已于2022年9月以来 上线运营，绑定于“乌海市文体旅游广电局”官方微信公众号， 该平台可实现景区酒店查询、场馆预约、智能讲解、线上游览、 交通导航等功能，利用大数据等手段，深化对客源市场、目标游 客群体在年龄、性别、消费水平等方面分析，可为精准营销提供 数据支撑。目前，已开通全市 A 级景区和文化场馆线上游览、 基本信息查询等功能，设立文化场馆、体育场馆2个专栏，完善 在线订票、智能讲解、交通查询等功能。平台已接入全市正规租 车企业信息，游客可在线查询联系神州租车、一嗨租车等企业， 满足自助租车、灵活出行需求。目前平台注册用户4.13万人， 已发布各类文旅资讯2228条、演出预约信息132条，可为游客 提供一站式出行指引。下一步，我们将持续完善平台功能，强化 交通接驳、客流分析、精准服务等能力，提升游客出行便利度。

三、关于现有公共交通覆盖情况

目前，我市以乌海站、飞机场为起点，可通过公交直达金沙 湾、蒙根花休闲园、乌海湖等景点，其他景点附近均已实现公交线路覆盖，游客可通过换乘公交前往景区。

四、关于旅游服务配套与保障体系建设

我局全力推进旅游标识体系建设，已在全市高速公路、国道、城市道路及关键旅游节点建成或更新100块旅游标识标牌，涵盖 A 级景区落地式标志牌(37块)和主要交通干线( G6、G110、G109、 机场路、海惠线等)旅游交通标识(29块),同步完成34块旧 牌版面更新，实现 A 级景区与主要交通干线标识全覆盖；同时， 持续提升服务标准化水平。常态化开展从业人员服务质量提升、 安全生产培训，将文明服务、规范执业纳入必修内容，实现旅行 社、A级景区、星级饭店及导游等全覆盖，坚持以赛促训提升技 能；强化应急与便民服务，积极推进“救在身边 ·景区守护”行 动，在乌海湖、当代中国书法艺术馆、乌海市煤炭博物馆、北疆 家居文化博物馆等景区配备AED、在汉森庄园等景区设立红十字 救助站，配齐急救设备并组织救护培训；升级景区志愿服务站， 配齐轮椅、急救箱、饮水、充电等便民设施，提升游客出行安全 感与体验感。