五一假日前，文化和旅游部发布出行提示，倡议文明有礼出游，各地文化和旅游部门及景区纷纷响应，加强宣传引导力度，游客们争当文明旅游践行者，节日期间，全社会形成了浓厚的文明旅游氛围。

五一假期，文明旅游成为江西大地上一道亮丽的风景线。井冈山景区着力构建人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员的“五员一体”服务体系;“小红军”讲解员在景区内为游客提供文明劝导服务。游客服务中心、酒店等地都张贴了文明旅游公约，滚动播放文明旅游公益广告。此外，江西不少景区还将文明旅游提示等内容通过多种形式推送给游客，获得了良好的宣传效果。

在江苏镇江市，博物馆工作人员佩戴着文明引导员红色袖章，馆内也悬挂着写有“文明如厕”“文明旅游从我做起”字样的横幅，时刻提醒游客文明旅游。南京玄武湖景区加大文明宣传与检查力度，安排志愿者、景区工会和景区监察工作人员做好巡查工作，确保文明引导落到实处。夫子庙景区协管人员夏师傅表示，共享单车乱停乱放破坏了景区环境，也为交通带来了不便。为此，景区在假日期间实施24小时监管制度，坚决杜绝此类现象出现。

据了解，今年五一是苏州拙政园、狮子林、苏州博物馆实行实名制分时预约后的首个假期，预约机制为景区带来了一派文明景象。因电视剧《都挺好》而走红的苏州同德里放置了标语和宣传牌，呼吁游客文明旅游，避免扰民。

青海西宁市人民公园在假期首日接待游客达22.4万人次，游客熙熙攘攘但地面仍是十分整洁，“游客素质提高了，大家都自觉维护园内环境卫生，爱护花朵与草坪。”游客李辉说。

作为文明旅游的宣传窗口，湖北省三峡大瀑布景区讲解员以礼仪促规范，用行动做表率，在游览过程中时刻提醒游客自觉收集垃圾杂物，不随手乱扔果皮纸屑，不随意乱刻乱划，保护景区环境，引导游客文明旅游。

山东崂山风景区则提出“无痕旅游”理念，倡导游客将游览途中产生的垃圾打包带走。蓬莱阁景区在人流密集节点增设了垃圾桶、温馨提示牌，安排专门人员为游客提供信息咨询、秩序维护等服务，不仅拉近了与游客间的距离，也提升了景区文明形象，引得众多游客点赞。刘公岛景区安排文明引导员在游客聚集区开展文明引导志愿活动;驻岛军警民联合维持景区旅游秩序，为游客营造安全、文明的旅游环境。济宁市嘉祥县青山景区举办了“文明旅游与我同行”公益签名活动，提高游客文明出游意识。

文明有序的游览环境背后离不开各地旅游部门的大力宣传与引导。

石家庄市政府在节前发布提示，提醒广大游客注意言行举止，爱惜生态环境，遵守公共秩序，保护文物古迹。雄安新区管委会也发出通知，希望游客注意文明出行。唐山市全国文明城市建设工作领导小组办公室印发《关于做好“五一”期间文明旅游工作的通知》，提出从新闻宣传、网络宣传和社会宣传三个方面加强文明旅游引导。

重庆市文化和旅游发展委员会发布五一出游特别提醒，提示市民假期出游要错峰避堵、正规参团、文明出游和理性消费。重庆市旅游监察执法总队总队长李雅全表示，重庆市在假日期间加强了旅游市场乱象整治工作，为游客营造文明、有序、放心的旅游环境。

甘肃省文化和旅游厅在节前要求省内各级旅游部门引导游客遵守社会公共秩序和社会公德，尊重各地风俗习惯、文化传统、宗教信仰，爱护旅游资源。黄河风情线的36个点位还新设计制作了手绘风格导览标示牌，为景区文明旅游提供保障。

大连市文化旅游综合执法服务中心提示市民游客选择正规资质旅行社，文明出行、树良好形象，提示游客要文明维权，不宜采取拒绝登机等过激行为和肢体冲突，以免扩大事态或激化矛盾。

山西长治市文化市场综合行政执法队节前组织多家旅行社走上街头，向市民宣传文明旅游，指导市民如何选择旅行社、如何理性对待纠纷、如何维权及投诉，假日期间长治还着力解决侵害旅游者合法权益的突出问题，维护市场秩序。

志愿者与旅游企业也纷纷投入文明旅游建设中来。

“请问，豫园售票处怎么走?”一对来自日本的游客姐妹在上海豫园商城徘徊许久后向志愿者小刘发问，来自上海师范大学的小刘立即用熟练的日语引导她们到豫园售票处。上海市文化和旅游局相关负责人说道，“上海多个景区积极与沪上高校合作，建立志愿者队伍，如今大学生志愿服务队伍已成为上海市文明旅游制度建设的一大亮点。”

五一期间，福州市文化和旅游局组织志愿者在闽越水镇开展文明旅游宣传活动。来自闽江学院的志愿者吴泽浩表示，自己作为旅游专业的学生，更应以实际行动推广文明旅游。现场多名游客加入了捡拾垃圾的队伍。游客张思敏说：“听了志愿者的宣传，我深感文明旅游的重要性，游客应该和景区携手留住景区美景。”

大唐旅游(武汉)有限公司在五一假日携手根号视界组织开展了“倡导文明，绿色出行，漫步泰缤纷，直播游泰国”文明旅游走出国门活动。邀请高级导游董继武现场讲解泰国旅游注意事项，在出行说明会上，每位领队认真向游客宣传文明出行，向游客发放《中国公民出境旅游文明行为指南》《“为中国加分·为湖北添彩”文明旅游出行提示》等宣传折页。在泰国曼谷第二直播现场，活动还邀请文明游客代表对不文明的行为进行劝导，引导广大游客文明出行，为中国加分。

(采访组成员：王竹青 袁婷婷 邰子君 李金枝 郭旗 牛莹 王凯东 高越 唐仲蔚 邢君成 王鑫艺 陈潜 宋育珊 王秀凤 王文华 李文菲 徐青洲 统稿：郭子腾)