各区文化旅游体育局:

    为认真落实自治区总工会、人力资源和社会保障厅《关于举办“中国梦·劳动美”2016年全区职工职业技能比赛的通知》（内工发〔2016〕15号）文件要求，进一步提高我市导游素质、展示导游风采、树立导游形象，经研究，我局决定举办2016全市导游服务技能大赛。现将有关事项通知如下：

    一、大赛名称

    2016年度乌海市导游服务技能大赛

    二、大赛主题

    讲文明、比技能、赛服务

    三、大赛宗旨

    以提高全市导游（景区讲解员）服务技能和知识水准为切入点，加快乌海导游（景区讲解员）后备人才队伍的培养，不断提高我市导游（景区讲解员）队伍素质，进一步增强旅游业软实力。

    四、主办单位

乌海市旅游体育局

五、协办单位

内蒙古工业大学乌海学院

    六、参赛人员及要求

    （一）持有导游资格证，从事导游服务的人员。

（二）持有景区讲解员证，在景区点从事导游讲解服务的人员。

（三）身体健康、五官端正、有较强的语言表达能力，工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

七、报名方式
    每位参赛选手需提供个人简历及1寸免冠蓝底证件照一张,填写报名表（附件1），并于6月30日前发送至546061358@qq.com.

八、比赛时间

2016年7月1日上午9：00

九、比赛形式

    大赛分为3个部分，参赛选手必须严格按照每个单元规定的时间进行比赛，超时停止比赛。

   （一）第一部分：技能展示。该部分分为两个单元。

     第一单元：导游风采（限时1分钟）。

    自我介绍及从业感言，简明扼要地介绍自己，着重介绍在导游工作中的感受和收获，也可以简要提及感悟较深的经历或事件（注：选手在自我介绍过程中不得以任何形式直接或间接地暴露本人真实姓名或所在工作单位名称，可以用“我是某某号参赛选手”、“我是某某号导游员”等方式表达）。

    第二单元：景点讲解（限时5分钟）。本单元主要考察选手基本业务水平，参赛选手必须讲乌海的景区（点），可自选乌海市任意一景点或一条特色旅游线路介绍。

  （二）第二部分：知识问答（限时2分钟）。

每位选手通过抽签回答问题，主要考察选手综合知识水平和业务能力，包括业务常识题，内容包括乌海市历史文化、旅游政策法规、文明旅游、旅游安全和与旅游者权益相关的问题。

注：英语导游服务组的“形象风采-导游讲解”环节须用英语作答，其他项目同普通话导游服务组。

（三）第三部分：才艺展示（限时3分钟）。

    选手事先在歌舞、戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等才艺项目中选择一项进行展示。所需服装、道具、乐器自备，在带团工作中不便于携带的乐器、大型道具不得使用。选手须独立完成表演，不允许助演。

    十、奖项设置与奖励

     一等奖奖金2000元（税后）；二等奖奖金1000元（税后）；三等奖奖金500元（税后）；优秀奖若干。一、二、三等奖获得者均授予“2016年度乌海市优秀导游员（景区讲解员）”称号，并纳入乌海市导游人才储备库。各奖项人数设置视报名情况而定。

    十一、工作要求

    （一）高度重视。本次导游服务技能大赛，是促进我市旅游服务质量和接待水平整体提高的具体举措。各区文化旅游体育局局、全市旅行社、景区要充分认识大赛的重要意义，充分利用好这次机会，激励导游员（景区讲解员）加强学习，进一步提高服务质量，全面展示旅游从业人员形象素质，大力倡导文明导游、文明执业。A级景区每家至少上报1名讲解员参赛。

   （二）认真组织。各区文化旅游体育局要按照要求，加强组织领导，积极协调配合。要熟悉比赛规则，结合工作实际，做好优秀导游员（景区讲解员）的培养、选拔和按时报名工作，确保选手质量和大赛效果。

    联系人：闫慧    联系电话：0473-3998990

    附件：1.2016乌海市导游大赛报名登记表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2016年度乌海市导游大赛报名表

参赛语种：

姓名

性别

民族

出生日期

（1寸免冠照片）

学历

导游等级

资格证号码

导游IC卡号码

持卡年限

身份证号码

工作单位

联系电话

电子邮箱

主要工作和学习经历（高中以后）

起止日期

工作和学习单位

内容及身份职务

获何种 奖励

旅行社审核意见

（盖章） 年   月   日

盟市旅游局推荐意见

（盖章） 年   月   日

注：“导游IC卡号码”栏讲解员填讲解员证号码，“持卡年限”栏讲解员填持证年限。