乌海市文体旅游广电局持续打造“2023质量月”文旅行业品牌

发布时间：2023年09月15日来源：乌海文体旅游广电局 浏览次数：

今年，乌海市文体旅游广电局以“打造文旅特色品牌、提升文旅魅力形象”为主题，持续推动提高服务品质和行业形象，优化市场环境和营商环境，为广大游客提供更加优质、安全的文化旅游体验，促进行业的可持续发展。

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按照自治区和市标准化和质量强市领导小组有关要求，我局持续推进我市文旅行业整体服务水平提升。一是找短板。开展文旅行业大调研活动，深入全市文旅行业通过对文旅产品和服务进行监测和评估，发现存在的问题和不足，并提出改进方案和建议。组织行业内的培训活动，包括专业技能培训、文化素养提升等，提高从业人员的专业水平和服务意识。二是树先进。开展2023年旅行社服务质量诚信等级与划分评审工作，结合旅行社自身特色和优势就相关评审工作提供专业一对一强化指导，助推旅行社强化管理规范、提升服务质量、提高顾客满意度。经过初审，我局推荐内蒙古新世纪康辉乌海国际旅行社、内蒙古仙云谷旅行社有限公司分别申报5A级旅行社和4A级旅行社。三是倡品质。积极推荐宣传一些在文旅行业中具有典范作用的企业和项目，在行业内进行优秀案例的展示和分享，激励其他企业提升自身的品质。

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下一步，我局将引导文旅企业将标准化建设作为提升服务质量、形成特定文化内核的重要抓手，让游客感受到乌海温度。中秋国庆假期即将到来，文旅领域一线执法力量将不断加强对文旅行业的合规监管，依法查处不合规行为，全力保障假日期间文旅市场繁荣稳定、安全有序。

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